Relation Client

Guide de bonnes pratiques clients / fournisseurs, développement des relations avec les PME innovantes adhérentes de Syntec Numérique, mise en relation et organisation de partenariats entre PME et grandes entreprises adhérentes, recours à la médiation dans le cadre de la résolution des différends entre nos membres.

Charte Syntec Numérique / CIGREF

Établie en 2004, cette charte et ses mémentos d’application (Conseil, Ingénierie, progiciels, infogérance et TMA) constituent un guide de bonnes pratiques clients / fournisseurs en matière de Conseil, d’Ingénierie, d’Infogérance et de Progiciels. Elle fixe une cadre à même de faciliter les relations.

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• Mémento Conseil
• Mémento Progiciel
• Mémento Ingénierie
• Mémento Infogérance et TMA

Pacte PME TIC

Ce Pacte PME (Comité Richelieu / Oséo) version TIC a été signé avec le CIGREF, puis le GUN, l’ADIRA (Association des Informaticiens de Rhône-Alpes), le CRI Ouest, et la Chambre Informatique de Provence (CIP). Il mobilise les grands comptes des organisations signataires dans le cadre du développement des relations avec les PME innovantes adhérentes de Syntec informatique.

Contact Délégué Syntec Numérique

Mathieu COULAUD
E-mail : mcoulaud@syntec-numerique.fr

Charte PME / Grands partenaires - Rendez-vous Business

Cette charte est une déclinaison du Pacte PME qui favorise la mise en relation et l’organisation de partenariats entre PME et grandes entreprises adhérentes. Des Rendez-vous Business thématiques sont organisés.

Contact

Mathieu COULAUD
E-mail : mcoulaud@syntec-numerique.fr

Résolvez vos conflits grâce à la médiation

Le 10 juillet 2006, le CIGREF et Syntec Numérique adhéraient conjointement au Centre de Médiation et d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Paris, pour favoriser le recours à la médiation dans le cadre de la résolution des différends entre leurs membres. Dans 70% des cas, la signature d’un protocole d’accord permet d’éviter un recours judiciaire.

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Contacts

CMAP
Tél. : 01 44 95 11 40 - E-mail : cmap@cmap.fr